Kundenbindung, wie interessiere ich Kunden für mein Produkt?
Eine Fachtagung der Technischen Universität Ilmenau befasst sich mit den grundlegendsten Fragen, die sich Unternehmer stellen: Wie begeistere ich Kunden für mein Produkt? Welche der zahllosen Marketingkonzepte sind wirklich erfolgreich, welche kosten nur Geld? Wie kann ich Kunden langfristig an mein Unternehmen binden? Wie lassen sich für meine Aktivitäten moderne produktions- und informationstechnische Systeme nutzen?
Die Fachgebiete Marketing und Produktionswirtschaft/Industriebetriebslehre der Technischen Universität Ilmenau richten am 15. Mai die Fachtagung “Kundenintegration und Kundenbindung” aus. Vertreter aus Praxis und Wissenschaft diskutieren über Möglichkeiten und Grenzen der Kundenorientierung.
Egal ob Global Player oder kleiner Betrieb – Kundenbindung und Kundenorientierung gehört zu den wichtigsten Anforderungen von Unternehmen. Marketing- und Produktionsmanager haben dafür hochspezialisierte Standardkonzepte entwickelt: Mass Customization, Customer Relationship Management und Key Account Management sind die Schlagworte der Zeit.
Technische Universität Ilmenau: Kundenorientierung ist eine der wichtigsten Strategien von Unternehmen. Mass Customization, Customer Relationship Management und Key Account Management zählen heutzutage zu den Standard-Konzepten von Marketing- und Produktionsmanagern sowie Produktentwicklern. Doch welche dieser vielfältigen Ansätze sind tatsächlich erfolgreich? Eignen sie sich wirklich dazu, Kunden für die eigenen Produkte zu begeistern und langfristig für ein Unternehmen zu gewinnen? Wie können Unternehmen den Prozess der Kundenintegration und -bindung möglichst effizient gestalten? Wie lassen sich hierfür moderne produktions- und informationstechnische Systeme nutzen? Zu diesen und weiteren Fragen erwarten Sie spannende Vorträge von Wissenschaftlern und Praktikern. Wir würden uns freuen, Sie auf der Tagung begrüßen zu können.
Begleitend zur Fachtagung hat die Universität den Tagungsband “Kundenintegration und Kundenbindung – Wie Unternehmen von ihren Kunden profitieren” herausgegeben. Darin finden sich wissenschaftlich fundierte, praxisorientierte Beiträge aus den genannten Themenbereichen. Reihe Gabler Edition Wissenschaft (ISBN: 978-3-8349-1472-9) Weitere Informationen: Tagung Kundenintegration & Kundenbindung. Quelle © PM IDW – Bild: © Technische Universität Ilmenau
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